Жыл тоғысындағы стратегиялық сессия: өткенді талдап, келесі бағытты келісу

Көп компания жылды бірдей аяқтайды: басшы көрсеткіштерді таныстырады, команда келісіп, маңызды мәселені талқылағандай күймен тарайды. Қаңтарда бәрі желтоқсандағыдай жұмысын жалғастырады.

Бұл сессия басқаша құрылады.

Бір-екі күн ішінде басқарушы команда өткен жылды кінәлі іздемей және нәтижені әсірелемей ашық талдайды. Соңында тек басшы емес, бүкіл команда қолдаған келесі жылдың келісілген жоспары дайын болады.

Жыл қорытындысын тек басшы шығарса, бұл монологқа айналады. Команда тыңдап, келіскенімен, болған оқиға мен оның себептері туралы әркімнің өз нұсқасы қалады.

Келесі жылдың жоспары жоғарыдан төмен берілсе, адамдар өздері қоймаған мақсаттарды алады. Оларды формалды түрде қабылдап, мағынасын қаншалықты түсінсе, соншалықты орындайды.

Нәтижесінде нақты талдау болмағандықтан, компания жыл сайын бір қателікті қайталайды. Қаңтардағы «биыл міндетті түрде орындаймыз» деген сенім наурызға қарай бәсеңдейді.

Бұл сессияны қашан өткізу керек?

Жыл аяқталды, бірақ ненің нәтиже бергені, ненің нәтиже бермегені туралы ашық әңгіме болған жоқ. Нені ауқымдау, неден бас тарту керегі белгісіз.

Келесі жылға жоспар құру қажет, бірақ қай нүктеден бастау түсініксіз: нақты қорытындыларды ешкім талдамаған.

Өткен жылғы міндеттердің бір бөлігі орындалмады, себебі белгісіз. Сол міндеттер келесі жылға ауысып жатыр.

Жыл соңында команда қажып, адамдар арасында шиеленіс жиналды. Мұндай күйде жаңа жылды бастау қиын.

Әр басшының келесі жылға арналған басымдығы әртүрлі. Бірге талқыламаса, әркім өз бағытына тартады.

Жаңа жылды желтоқсанның инерциясымен емес, айқындық пен серпінмен бастағыңыз келеді.

Команданы бір арнаға түсіру қажет: барлығы не болғанын, не өзгергенін және қайда бара жатқанын бірдей түсінуі тиіс.

Өткен жылғы стратегиялық мақсаттар ішінара орындалды. Келесі жылға нені алу, нені қайта қарау керегін анықтау қажет.

Deprecated: mb_convert_encoding(): Handling HTML entities via mbstring is deprecated; use htmlspecialchars, htmlentities, or mb_encode_numericentity/mb_decode_numericentity instead in /home/u682254541/domains/amazes.pro/public_html/wp-content/themes/amazes/content-factory/services/text.php on line 19

Сессия қалай құрылады?

Сессия екі бөлімнен тұрады: өткенді талдау және болашақты жоспарлау. Өткен жағдайды түсінбей, шынайы жоспар құру мүмкін емес. Әйтпесе келесі жылдың жоспары бұрынғы сәтсіздіктерге әкелген негізде жасалады.

Бірінші бөлім — жыл қорытындысы

Нәтижелерді бірге талдаймыз: неге қол жеткіздік, не орындалмады және неліктен. Кінәлілерді емес, себептерді іздейміз. Дұрыс және қате шешімдерді саралап, келесі кезеңге қажет сабақтарды белгілейміз.

Компания ішінде сәтсіздіктер туралы басшының алдында айту ыңғайсыз болуы, мұндай тәжірибе қалыптаспауы немесе уақыт тапшылығы себепті бұл әңгіме жиі өтпейді. Сыртқы кеңесші ашық талқылауға жағдай жасайды.

Екінші бөлім — келесі жылды жоспарлау

Жағдайды әсірелемей де, тым пессимистік бағаламай да түсінген команда келесі жылдың басымдықтарын келіседі. Қалаулар тізімін емес, нақты таңдауды жасайды: нені орындаймыз, нені кейінге қалдырамыз және неге.

Жылға арналған стратегиялық фокустар мен эксперименттерді қалыптастырып, дұрыс бағытта келе жатқанымызды қалай өлшейтінімізді белгілейміз. Кім не үшін жауап беретінін бөлеміз.

Сессия «жақсы сөйлестік» деген әсермен емес, барлық қатысушы қолдаған нақты уағдаластықтармен аяқталады.

Жұмыс қалай өтеді?

Дайындық кезеңі

Сессияға дейін негізгі қатысушылармен сұхбат өткіземіз. Әркім өткен жылды қалай бағалайтынын, негізгі сәтсіздіктерді қайдан көретінін және нені өзгерткісі келетінін анықтаймыз. Нақты нәтижелер туралы дерек жинаймыз.

Бұл екі себеппен маңызды: сессияға жағдайды түсініп келеміз және контекстке уақыт жоғалтпаймыз; қатысушылар әріптестері мен басшысының алдында айта бермейтін ойын бөлісе алады. Осылайша сессия ашық өтеді.

Сұхбат негізінде талқыланатын сұрақтар, олардың реті және әр блокқа бөлінетін уақыт көрсетілген сценарий әзірленеді.

Сессияны өткізу

Келісілген сценарий бойынша жыл қорытындысын талдап, негізгі сабақтарды анықтап, келесі жылдың басымдықтарын белгілейміз. Талқылаудың ұсақ-түйекке тіреліп қалуына, күрделі тақырыптан жалтаруына немесе белсенді қатысушылардың басқалардың ойын басып кетуіне жол бермейміз.

Кеңесші жай ғана талқылауды жүргізіп қоймайды. Команда қате алғышартпен шешім қабылдаса немесе жоспарлау логикасында әлсіз тұс болса, оны ашық көрсетеді. Стратегия саласындағы 20 жылдық тәжірибе жағдайға сырттан қарап, байқалмайтын тәуекелдерді көруге мүмкіндік береді.

Барлық уағдаластық бірден тіркеледі. Сессия соңында командада жай бағыт туралы түсінік емес, жазылған шешімдер болады.

Есеп

Сессиядан кейін кеңесші есеп ұсынады:

негізгі қорытындылары бар жылдық нәтижелер;
келесі жылдың келісілген басымдықтары;
жауаптылары мен мерзімдері көрсетілген іс-қимыл жоспары;
жаңа жылдағы жұмысты ұйымдастыру жөніндегі ұсынымдар.

Басқарушы команда туралы кері байланыс та беріледі: кім өзін қалай көрсетті, басқарушылық әлеует пен тәуекел қай жерде бар.

Сүйемелдеу (қажет болса)

Қажет болса, келісілген шешімдерді енгізуге көмектесеміз. Бұл міндетті түрде ұзақ үдеріс емес: алғашқы айларда бірнеше кездесу өткізу жоспарлардың материалдар папкасында қалмай, іске асуын бақылауға жеткілікті болуы мүмкін.

Қорытынды сессияға сыртқы кеңесші не үшін қажет?

Жыл қорытындысын шығару — сезімтал формат. Адамдарға басшының алдында сәтсіздіктер туралы ашық айту қиын, ал басшыға командадан шынайы кері байланыс қабылдау оңай емес. Соның салдарынан әңгіме «жалпы жыл жаман болған жоқ, жақсартатын тұстар бар» деген үстірт қорытындыға ауысады.

Сыртқы кеңесші бұл шиеленісті азайтады. Ол иерархияның бөлігі емес және біреуді жақсы не жаман көрсетуге мүдделі емес. Сондықтан күрделі сұрақ қойып, ашық жауап алуға болады.

Кеңесші ондаған компанияның ұқсас мәселелерді қалай шешкенін көрген. Ол үдерісті жүргізумен қатар, жоспарлардың орындалуына жиі кедергі болатын факторлар, жоспарлаудағы типтік қателер және басқа компаниялардың тәжірибесі туралы сарапшылық көзқарас ұсынады.

Ең бастысы — команда нақты нәтижеге жетпейінше жұмыс аяқталмайды. «Жақсы сөйлестік» емес, «мына шешімді қабылдадық және оған мына адам жауап береді» деген қорытынды болуы керек.

Команда келісілген шешімдерді неге шынымен орындайды?

Шешім жоғарыдан берілмей, командамен бірге қабылданса, адамдар оны басқаша орындайды. Олар оның не үшін қажет екенін біледі, себебі өздері негіздеді; нақты не шешілгенін түсінеді, себебі талқылауға қатысты; және өз міндеттемесін қабылдағандықтан жауапкершілік сезінеді.

Жоғарыдан төмен жоспарлауда адамдар өзгенің шешімін орындайды. Мұнда олар өз шешімін іске асырады.

Сессиядан кейін не аласыз?