Команданың басқарушылық құзыреттерін дамыту
Басқарушылық құзыреттерді дамыту бағдарламасына жүгінбес бұрын қойған негізгі міндеттеріміз — аға персоналдың жүктемесін азайту. Делегаттауға болатын тапсырмаларды анықтауды үйрену, оларды делегаттай бастау, қайта жасауға уақыт жұмсауды тоқтату және командадағы өзара іс-қимыл жүйесін қалыптастыру.
Мысалы, мен бұрын жұмыс істеген командаларда классикалық сызықтық иерархия ешқашан болмады. Ең аға қызметкерлер тапсырмаларды кіші қызметкерлерге тікелей бере алатын, кішілерде көптеген тапсырмалар жиналып қалады, және бұл тапсырмалар нақты қажеттіліктерге сәйкес емес, «аға қызметкердің тапсырмасы бірінші орындалады» принципі бойынша орындалады.
Бағдарлама бізге барынша «tailored» болды — алаң мен форматты таңдаудан бастап, контент пен кейстерге дейін. Бірде-бір артық слайд болмады. Бәрі контекстте болды: біз туралы, біздің ойлау, шешім қабылдау және өзара іс-қимыл жасау тәсілі туралы. Кеңесшілер, Ирина мен Александр, командаға бірден тіл тапты.
Әсіресе бағалы нәрсе — жұмыс модульдің соңғы күнінде аяқталмады. Александр қатысушыларға күрделі басқарушылық тапсырмалар беруді әлі де жалғастыруда. Адамдар шешім бойынша өз ойларын жібереді, мезгіл-мезгіл біз бәріміз Александрдың қатысуымен шешімдерді бірге талқылаймыз.
Команда ішінде біз жаңа басқарушылық принциптер туралы келістік (мысалы, кіші қызметкерлерге тапсырмалар енді құрылымды айналып өтіп берілмейді), тұрақты кездесулер, жобаларды қорытындылау пайда болды, қызметкерлерді бағалау бұл жолы неғұрлым саналы өтті.
Біз, иелер ретінде, нақты басқару біздің бәсекелестік артықшылығымызға айнала алады деп санаймыз.
Кімге әсіресе ұсынамын:
- Күшті мамандар бар, бірақ жалпы басқарушылық мәдениет жоқ компанияларға,
- Тапсырмалар жиі деңгейлер арасында «жоғалып кететін» икемді немесе жобалық құрылымы бар ұйымдарға,
- «Эмоциямен басқарудан» шаршаған кез келген адамға,
- Әсіресе — жай тренинг өткізіп қана қоймай, команданың жұмыс істеу тәсілін шынымен өзгерткісі келетіндерге.
Және иә — біз анық жалғастырғымыз келеді. Өйткені сізбен жұмыс істеу «тренинг өткізу» туралы емес. Бұл тамыр жайған өзгерістер туралы.
Олег Володин,
Серіктес, Resolut негізін қалаушы
