Многие компании годами растут без описанной бизнес-модели. Пока рынок стабилен, это почти незаметно. Но при выходе в новое направление, смене ключевого клиента или падении маржи оказывается, что у собственника и топ-команды разное понимание того, кто наш клиент, за что он платит и на чем компания на самом деле зарабатывает.

Бизнес-модель отвечает на эти вопросы и связывает их между собой: клиентов, ценность, каналы, партнеров, доходы, процессы, ресурсы и расходы. Без нее стратегия строится на предположениях.

Бизнес-модель — это фундамент стратегии. Если он не описан, любые стратегические решения опираются на догадки.

Мы подготовили пошаговый алгоритм на основе авторской методики Александра Панькова «8К-матрешка». В комплекте три шаблона: «8К-матрешка» для описания бизнес-модели, «8К-Milo» для портрета клиента и «Клиент» для формирования ценности.

Этот алгоритм поможет:

Самостоятельно описать бизнес-модель текущего бизнеса, если вы никогда этого не делали.
Оценить потенциал новых направлений и рынков.
Кардинально пересмотреть подход к формированию ценности для клиентов.

Алгоритм проводит через 8 шагов:

Ключевые клиенты. Кто приносит основную прибыль, какие у них боли и как они принимают решение о покупке.
Конкурентные преимущества. Какие потребности клиентов вы закрываете лучше конкурентов и на чем строить коммуникацию с рынком.
Точки контакта с клиентами. Какие этапы взаимодействия критичны для привлечения и удержания.
Ключевые партнерства. Без каких партнеров компания теряет доступ к клиентам, технологиям или доходам.
Система доходов. Как и за счет чего вы зарабатываете, какие модели оплаты дают лучшую маржинальность.
Ключевые процессы. Какие процессы создают и доставляют ценность и что нужно развивать в первую очередь.
Ключевые ресурсы. Каких материальных, интеллектуальных, человеческих и финансовых ресурсов не хватает и как их получить.
Ключевые расходы. Какие затраты влияют на маржинальность и где их можно оптимизировать без потери качества.

Для каждого шага описаны цель, конкретные действия, нюансы и ожидаемый результат.

Пройдя все шаги, вы получите детализированную бизнес-модель, в которой видно, как ключевые элементы бизнеса связаны между собой. На ней можно строить стратегию, а при запуске новых направлений по ней удобно проверять, выдержит ли модель изменения.

Алгоритм описания бизнес-модели

8 шагов с целями, действиями и нюансами, а также шаблоны «8К-матрешка», «8К-Milo» и «Клиент»

Описать бизнес-модель по алгоритму можно самостоятельно. Сложнее посмотреть на нее со стороны: заметить, что ключевой клиент уже сместился, конкурентное преимущество перестало быть преимуществом, а часть расходов не работает на ценность.

Именно здесь чаще всего нужен взгляд снаружи. Не чтобы переписать модель за вас, а чтобы проверить ее на прочность и увидеть связи, которые изнутри не видны.

Приглашаем на бесплатную консультацию. Разберем вашу ситуацию и подскажем, какой из 8 элементов модели требует внимания в первую очередь и что делать дальше: дорабатывать текущую модель, проверять новое направление или переходить к разработке стратегии.