Пересмотр политики лояльности — нужны продажи, маркетинг, закупки и производство. Запуск нового продукта — снова несколько функций за одним столом. Любое решение, которое затрагивает несколько отделов, требует совместной работы людей с разными целями, разными KPI и разными представлениями о том, что важно.
Именно здесь всё и тормозит. Не потому что люди плохие — а потому что никто не учил их работать в такой команде. Нет общего языка, нет методологии принятия решений, нет понимания, как устроить совещание так, чтобы оно закончилось результатом, а не договорённостью «обсудить ещё раз».
Курс «Кросс-функциональные команды» — прикладная методология Адизеса для тех, кто хочет, чтобы команды проектов из разных отделов работали и принимали решения, а не затягивали процессы.
Deprecated: mb_convert_encoding(): Handling HTML entities via mbstring is deprecated; use htmlspecialchars, htmlentities, or mb_encode_numericentity/mb_decode_numericentity instead in /home/u682254541/domains/amazes.pro/public_html/wp-content/themes/amazes/content-factory/services/text.php on line 19
Почему кросс-функциональные проекты идут так тяжело
Когда в проектную команду собирают людей из разных отделов, каждый приходит со своей логикой: у продаж своя картина мира, у маркетинга — своя, у производства — третья. Все правы со своей позиции. Именно поэтому договориться так сложно: у участников нет общего языка для обсуждения и общей технологии для принятия решений.
В итоге совещания затягиваются или заканчиваются ничем. Ответственность размыта: каждый думал, что это сделает другой. Решения принимаются, но не выполняются — потому что участники не чувствуют себя их авторами. Руководитель проекта тратит больше времени на согласование позиций, чем на движение к результату.
Это не вопрос дисциплины или доброй воли. Это вопрос методологии — которой просто нет.
Проект требует участия нескольких функций — и с первого же совещания становится понятно, что договориться будет непросто: у каждого своя правда и свои приоритеты
Кросс-функциональные совещания затягиваются или заканчиваются ничем: обсудили, разошлись, через неделю обсуждают снова
Решения принимаются, но не выполняются: каждый участник понял своё, и никто не чувствует себя ответственным за результат
Ответственность за результат проекта размыта — когда что-то идёт не так, непонятно, кто должен это исправить
Руководитель проекта большую часть времени тратит на «политику» внутри команды, а не на управление самим проектом
Хорошие идеи, требующие участия нескольких отделов, так и не доходят до реализации — потому что слишком сложно согласовать
HR-директора и специалисты по организационному развитию
которым нужны инструменты для выстраивания взаимодействия между командами на системном уровне
Руководители проектов
которые регулярно работают с межфункциональными командами и хотят управлять этим процессом, а не тушить пожары
Руководители среднего звена и линейные менеджеры
которые ежедневно координируют работу на стыках отделов и понимают, где именно и почему она ломается
Топ-менеджеры
которые инициируют кросс-функциональные проекты и хотят понимать, как сделать так, чтобы команды из разных отделов реально работали, а не имитировали работу
Содержание программы
- Кросс-функциональное взаимодействие: выгоды и вызовы
- Принцип CAPI и создание эффективных команд
- Синергетические команды (Synerteam)
- Интеграция и управление конфликтами
- Организация системы совещаний
- Фасилитация для кросс-функциональных команд
Кросс-функциональные проекты перестают буксовать: у команды появляется общий механизм принятия решений и распределения ответственности — и совещания заканчиваются результатом, а не договорённостью встретиться ещё раз.
Конфликты между участниками из разных отделов снижаются — не потому что все стали вежливее, а потому что исчезают системные причины, которые их порождали. Руководители начинают говорить на одном языке и работать по одной технологии, независимо от того, из какой функции они пришли.
Со временем выстраивается устойчивая система совещаний, которая сама удерживает координацию между отделами — без того чтобы каждый раз подталкивать процесс вручную.
Ведущая
Ирина Сотникова
Co-Founder компании A.maze.S
Расскажите о ситуации — обсудим, насколько программа актуальна для вашей компании
Вам может быть интересно
Кейс: Как БелАвтоМазСервис за несколько лет превратил внедрение изменений из проекта в часть управленческой культуры
Главным результатом стала способность компании самостоятельно развивать собственную систему управления и адаптировать ее под изменяющиеся внешние условия.
Читать далее Все кейсы
Отзыв о программе развития управленческих компетенций от компании Resolut
Что особенно ценно — работа не закончилась в последний день модуля. Александр до сих пор продолжает ставить участникам сложные управленческие задачи. Люди присылают свои мысли по решению, периодически мы все вместе обсуждаем решения с участием Александра.
Читать далее Все отзывы
«Устойчивый навык интеграции помогает справиться с любыми проблемами»
Все проблемы бизнеса имеют системный характер. Они определяются реакцией компаний на изменения, которые приводят к дезинтеграции. И мы говорим про дезинтеграцию всех и всего — интересов людей, в том числе собственников и руководителей, а также бизнес-процессов, организационной структуры, системы мотивации, полномочий сотрудников, отдельных подразделений.
Читать далее Все статьи
