Анализ и оптимизация бизнес-процессов компании

Давайте разберемся, что можно сделать с бизнес-процессами в компании.

Оптимизация — это работа по их изменению, корректировке, то есть улучшению количественных и качественных показателей результативности, сокращению длительности, снижению процента брака и ошибок, повышению производительности труда, снижению стоимости. Важно, что изменения при оптимизации бизнес-процессов не являются кардинальными.

Реинжиниринг — это как раз процесс кардинальных изменений, когда стоят задачи улучшить количественные и качественные характеристики результатов на 50 и более процентов.

Это нужно, если в вашей компании:

Уже есть описание бизнес-процессов, но остаются некоторые «узкие» места, которые необходимо улучшить

Нет структуризации деятельности по процессам и этот хаос вам порядком надоел

Есть желание улучшить качество продуктов компании (работ, услуг) и, соответственно, повысить уровень удовлетворенности клиентов (заказчиков) и сотрудников

Есть стремление сокращать использование различных ресурсов (время, финансы, трудозатраты и т.п.), при этом увеличивая эффективность компании

ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ ПРОЕКТА

Сократить требуемые человеческие ресурсы

Заметно оптимизировать количественные и качественные показатели результативности бизнес-процессов

Подготовиться к автоматизации тех или иных процессов

Пошаговый алгоритм оптимизации бизнес-процессов

Составляем список процессов, требующих оптимизации, если есть дерево процессов

Создаем дерево процессов и определяем приоритеты для оптимизации, если этого еще нет

Изучаем описанные процессы, а также структуру предприятия, если это есть. Описываем процессы в режиме “как есть”, если ничего нет

Находим проблемы в бизнес-процессах, существующих в компании

Моделируем бизнес-процессы на перспективу в формате «как надо», учитывая выводы по итогам анализа существующих проблем

Корректируем существующие регламентирующие документы, в случае необходимости создаем новые

НАШИ ЭКСПЕРТЫ

Ирина Сотникова

Co-Founder
компании A.maze.S

Эксперт в организационном развитии
Сертифицированный консультант по методологии Адизеса
Программный директор и эксперт в трансформационных проектах

Узнать больше

ВСЕ ЭКСПЕРТЫ

Оптимизация процессов и их моделирование в формате «как надо» поможет вашей компании:

Улучшить показатели результативности и эффективности конкретных бизнес-процессов;
Снизить затраты (человеческие, материальные, временные);
Снизить персоналозависимость;
Послужить основой для автоматизации;
Сформировать прочную основу для постоянного улучшения процессов.