Стратегиялық трансформация, Адизес әдістемесін енгізу

Ирина Сотникова мен A.maze.S командасымен жобаға кірген кезде, бізде өте байсалды ішкі сұрақ болды. Біз мынаны түсіндік: бизнестің басқа деңгейіне шығуды қалайтын болсақ — айналым, процестер, басқарылу тұрғысынан — компанияның жалпы құрылысына мүлдем басқаша қарау қажет.

Біз — Discovery компаниялар топтамасымыз. Отыз жылдық тарихы бар отбасылық бизнес, ол соңғы жылдары өте тез өсті: жаңа бағыттар, жаңа жобалар, жаңа адамдар, топ ішіндегі жаңа бизнестер. Және қандай да бір сәтте ескі жүйенің бұл өзгеріс жылдамдығына шыдамайтыны анық болды.

Шынын айтсақ, бұл өтпелі кезең болды. Ескі басқару моделі жұмыс істеуін тоқтатқанда, ал жаңасы әлі ғана қалыптасқанда. Бизнеске енді жай ғана энергия мен жылдамдық емес, мынау қажет болғанда: жүйеленіс, құрылыс, тиімділікті арттыру, қалыпты координация, түсінікті жауапкершілік аймақтары және негізгі адамдардың үзіліссіз қызуынсыз масштабтала алу қабілеті. Дәл сол себепті біз өзгерістерді енгізу бойынша үлкен жобаға кірдік.

Мен үшін ерекше құнды болған нәрсе — жұмыс «қағаздағы консалтингке» сайды толмады. Бұл өте тірі және өте қолданбалы тарих болды: ұйымдық диагностика, жинақталған мәселелерді талдау, POC-ты іске қосу, Synerteam құру, тұрақты кездесулер, жаңа басқарушылық тәсілдерді енгізу және, ең бастысы, — адамдарды мәселелерді бірлесіп шешуге және өзгерістерден өтуге оқыту.

Жалпы Synerteam — өте керемет нәрсе. Бізге ол өте ұнады. Және менің ойымша, бұл соңғы бір жарым жылда бізде пайда болған ең күшті нәрселердің бірі. Адамдар кездесіп, мәселелер туралы ашық сөйлесе бастады. Бірақ бұл ең маңызды емес. Ең маңызды — олар оларды бірге шешуді бастады. Бұрын көптеген бөлімше бір-бірімен сонша терең өзара әрекеттеспеді. Ал мұнда адамдар тұрақты кездесіп, үлкен сұрақтарды талқылап, келісіп, шешім іздей бастады.

Және мен үшін ең көрсетілікті — әрі қарай өз бетімен қозғалуға тырысамыз дегенде, адамдар шынымен мұндай кездесулердің аяқталуы мүмкін екеніне уайымдай бастады. Осы бір жарым жылда олар бұл жұмыс форматына сонша қатысты, енді өздері бұл тәсілді өз бизнес-юниттері ішінде қолдануды жалғастырғысы келеді. Бұл өте күшті нәтиже.

Иринаның өзіне қатысты болса — маған онымен жұмыс істеу өте жайлы болды. Маған оның сұрақтарға қаншалықты салмақты қарайтыны, қалай ойланатыны, қиын сәттерде өзін қалай ұстайтыны ұнайды. Себебі процесте өте көп эмоция, ішкі келіспеушілік, қарсылық, компания өзгерістерден сөзбе-сөз «дірілдеген» жағдайлар болды. Және мұнда Иринаның қажет жерде байсалды және нақты шеңберді ұстап тұрғаны маңызды болды.

Бұл орайда шынын айтайын: өзгерістерді енгізу — өте қиын тарих. Және, мүмкін, мұндай жұмысты қарастырып жатқан компанияларға бере алатын негізгі кеңесім: ешкім өзгерістер ұйымға және оның ішіндегі адамдарға қаншалықты терең әсер ететінін толық түсінбейді. Барлығы: «Иә, біз өзгеруге дайынбыз» дейді. Бірақ өзгерістер шынымен бола бастағанда — барлығының дайындығы өте әртүрлі болатыны белгілі болады.

Дәл сол себепті мен мұндай жұмысты ұқсас өтпелі кезеңде тұрған компанияларға әсіресе ұсынар едім. Бизнес тез өскенде, бірақ басқару жүйесі бұл өсуге үлгірмеген кезде. Компания «давай-давайдан» жетілгенірек, жүйелі басқару моделіне өтуге тырысқанда және масштабтануға дайындалғанда. Себебі бұл кезеңнен өз бетімен өтудің өте қиын.

Және қазір мен өзім түсінем: бұл жобасыз бизнестің келесі деңгейіне өту біз үшін жай ғана мүмкін емес болар еді. Иә, алда әлі де өте көп жұмыс бар. Бірақ қазір бізде әрі қарай сүйенуге болатын әлдеқайда жетілгенірек басқарушылық база пайда болды.

Даниил,
Discovery компаниялар тобының CEO-сі