Стратегия аудитін көптеген адамдар бағаламайды, бірақ бұл формальды процедура немесе команданы қателіктерден «ұстап алу» әрекеті емес. Бұл басшыларға бизнестің қай бағытта қозғалатынын және ағымдағы модельдің шындыққа қаншалықты сай келетінін түсінуге көмектесетін құрал. Көптеген компаниялар аудит туралы ойлана бастайды, олар мәселелерге тап болғанда: сатылымның төмендеуі, ішкі қайшылықтар, клиенттерді жоғалту. Дегенмен бұл процесс ең жақсы нәтижені дағдарысқа дейін, «жедел жәрдем» ретінде емес, профилактика ретінде жүргізілгенде береді.
Стратегия аудиті неге тек дағдарыс кезінде ғана емес қажет
Екі жыл бұрын мінсіз болып көрінген стратегия бүгін жұмыс істемеуі мүмкін. Нарықтар бизнес процестерді қайта құруға үлгеретіннен жылдамырақ өзгереді. Жаңа бәсекелестер, технологиялар, сату арналары пайда болады, клиенттердің мінез-құлқы өзгереді. Сонымен қатар компанияның ішкі динамикасы да өзгереді: адамдар кетеді, жаңалары келеді, өзара әрекеттестіктің басқа мәдениеті қалыптасады. Бұның бәрі стратегияның қаншалықты өзекті болып қалатынына тікелей әсер етеді.
Аудит бастапқы жоспар мен нақты жағдай арасында айырмашылықтың қай жерде пайда болғанын анықтауға көмектеседі. Кейде бұл алшақтық күнделікті жұмыста байқалмайды, бірақ дәл сол уақыт өте келе тиімділіктің төмендеуінің себебіне айналады.
Стратегия аудитін қашан жүргізу керек
Барлығына сай келетін әмбебап кесте жоқ, бірақ кейінге қалдыруға болмайтын белгілер бар:
- белсенді сатылым сақталса да өсудің байқалатын баяулауы;
- негізгі клиенттерді жоғалту немесе олардың адалдығының төмендеуі;
- компанияның мақсаттарына қатысты команда ішіндегі қайшылықтар;
- жаңа нарықтарға шығу немесе ірі өнімді іске қосу.
Осы белгілердің бірі де байқалмаса да, 12–18 айда бір рет жоспарлы аудит жүргізу стратегиялық бағыттың бұрыс кетпегеніне көз жеткізуге мүмкіндік береді.
Тиімді стратегия чек-апы қалай өтеді
Пайдалы аудиттің формальдыдан негізгі айырмашылығы — қағаздарға емес, мәнге назар аудару. Бұл есептер тоғыты жинау туралы емес, сіздің стратегиялық шешімдеріңіздің жоспарланғандай жұмыс істеп тұрғанын немесе тұрмағанын түсіну туралы.
Процесті шартты түрде үш кезеңге бөлуге болады:
- Ағымдағы жағдайды бағалау — бизнестің қазір қай жерде тұрғанын талдау үшін, өткен шешімдерді ақтауға тырыспай.
- Мақсаттармен салыстыру — нақты нәтижелердің стратегияда қойылған мақсаттарға қаншалықты сай келетінін тексеру.
- Түзету — өзгерістер қажет бағыттарды анықтау және команда үшін басымдықтарды белгілеу.
Бұл кезеңде стратегиялық аудитті операциялық аудитпен алмастырмау маңызды, міндет ішкі нұсқаулықтарды қайта жазу емес, қажет болғанда компанияның бүкіл бағытын түзету.
Басқару командасының рөлі
Стратегия чек-апы басшылардың қатысуынсыз мүмкін емес. Дәл олар стратегияның іс жүзінде қалай жұмыс істейтінін біледі және жоғарғы деңгейде көрінбейтін нюанстар туралы айта алады. Сонымен қатар аудиттің «кінәлілерді» іздеуге айналмауы маңызды. Оның мақсаты — жағдайды түсінуді теңестіру және үйлесімді әрекеттер үшін негіз қалыптастыру.
Кейбір жағдайларда сыртқы модераторды немесе консультантты тартқан пайдалы. Ол объективтілікті сақтауға, ішкі біржақтылықты алып тастауға және компания ішінде көбіне жауап беруге бата алмайтын сұрақтарды қоюға көмектеседі.
Қорытынды
Стратегия аудиті — бизнес үшін сирек «экзамен» емес, қозғалыс бағытын жүйелі тексеру. Ол байсалды қателіктерден аулақ болуға, стратегиялық бағыттың өзектілігін сақтауға және басқару командасы ішіндегі синхрондылықты ұстап тұруға көмектеседі.
Сізге қызықты болуы мүмкін
Кейс: IT-интегратор үшін трансформация стратегиясын әзірлеу
Өткенде қалып қоймау үшін стратегияға сүйенгім келді
Толығырақ Барлық кейстер
ALSI Group компаниясымен стратегия әзірлеу жобасы туралы пікір
Александрдың маңызды және құнды қасиеттерінің бірі — командаға өте нақты және ыңғайсыз сұрақтар қоя білу, олардан кейін команда бұрын ойламаған күтпеген шешімдер пайда болды...
Толығырақ Барлық пікірлер
