Стратегия әзірлеу процесінде барлық команда мүшелері пайдаланылатын терминдерді бірдей түсінуі өте маңызды. Негізгі ұғымдарды түсінбеу түсініспеушілікке, коммуникацияның қиындауына және жұмыстың тиімділігінің төмендеуіне әкелуі мүмкін. Сондықтан біртұтас ұғымдар жүйесін қалыптастыру және терминологиялық қақтығыстарды жою — сәтті стратегия әзірлеудің ажырамас бөлігі болып табылады.

1. Әдістемені үйлестіру үшін кіріспе сессия неге қажет?

Стратегия бойынша жұмысқа кіріспес бұрын өткізілетін кіріспе сессия команда мүшелерін үйлестіруге, түсініспеушіліктер санын азайтуға және процесті жеделдетуге көмектеседі. Міне, неге ол маңызды:

• Қатысушыларды үйлестіруБарлық команда мүшелері бір контексте жұмыс істей бастайды, бұл түсініспеушіліктер санын азайтады.
• Уақытты үнемдеуЕгер бастапқы кезеңде терминдердің түсінігіндегі келіспеушіліктер жойылса, команда стратегиялық жұмыстың мәніне жылдам көше алады.
• Мақсаттар туралы жалпы түсінікӘрбір қатысушы стратегияны әзірлеу барысында командадан не талап етілетінін нақты түсінеді.

2. Негізгі ұғымдар: мини-тәжімдемеге не қосу керек?

Мини-тәжімдеме — негізгі ұғымдар мен олардың анықтамаларын тіркейтін құрал. Ол терминологиялық қақтығыстарды жоюға және басты міндеттерге назар аударуға көмектеседі. Тәжімдемеге түсініспеушілік тудырған барлық терминдерді қосу керек. Мысалы, бір компаниядағы стратегиялық сессияда «клиент» сөзі әр түрлі түсіндірілді: сату бөлімінде ол соңғы тұтынушыны білдірсе, логистикада дистрибьюторға қатысты болды. Кіріспе сессия терминді келісуге мүмкіндік беріп, әрі қарайғы дауларды болдырмады.

Кеңес: Тәжімдемені үнемі толықтырып, оны барлық команда мүшелеріне қолжетімді етіңіз.

3. Командадағы терминологиялық қақтығыстарды қалай болдырмауға болады?

Терминологиялық қақтығыстар көбінесе қатысушылардың әртүрлі тәжірибесі, мамандығы немесе компанияның түрлі бөлімдерінде жұмыс істеуінен туындайды. Мұндай жағдайларды болдырмау үшін келесі ұсыныстарды орындаңыз:

• Терминдерді бастапқы кезеңде келісуБарлық команда мүшелері әрбір терминнің мағынасын нақты түсінуі тиіс.
• Келіспеушіліктерді талқылауКеліспеушіліктер туындаса, оларды талқылап, ортақ пікірге келу маңызды.
• Мысалдар қолдануПрактикалық жағдайлар абстракт ұғымдарды жақсырақ түсінуге көмектеседі.

Тәжірибеден мысал: Бір сессияда компания менеджерлері бизнестің «күшті жақтарын» не деп санау керектігі туралы дауласқан. Сату бөлімі үшін бұл нарықтағы бедел болса, өндіріс бөлімі үшін өнімнің төмен өзіндік құны болған. Талқылаудан кейін стратегия аясында екі аспектіні де ескеру керек, бірақ басымдықтары әртүрлі болатынына келісілді.

4. Біртұтас ұғымдар жүйесін сәтті құруға арналған кеңестер:

1. Кіріспе сессиялар өткізіңізОларға жұмсалған уақыт өнімді жұмыстың арқасында өз бағасын береді.
2. Мини-тәжімдемелер жасаңызТіркелген терминдер даулар мен түсініспеушіліктерді болдырмауға көмектеседі.
3. Анықтамаларды тұрақты түрде жаңартыңызСтратегияны әзірлеу барысында жаңа терминдер пайда болуы мүмкін, оларды да келісу қажет.

Терминологиялық қақтығыстарды жою — стратегия бойынша тиімді жұмыстың негізін қалау үшін маңызды қадам. Анық анықтамалар мен мақсаттардың біртұтас түсінігі командаға басты нәрсеге назар аударуға және жетістікке тезірек жетуге көмектеседі.