Өсіп келе жатқан дерлік әрбір компанияда жұмыс хаосты оркестрге ұқсайтын сәт келеді. Барлығы ойнайды, бірақ әрқайсысы өзінше: біреулер алға жүгіреді, басқалары ескі тапсырмаларда қалып қояды, үшіншілері сахна қай жақта екенін мүлдем түсінбейді. Нәтижесінде басшы басқару бара-бара қиындай түсетінін сезеді, ал үйлесімділік сирек кездесетін нәрсеге айналады.

Хаос сирек жағдайда адамдармен байланысты болады. Ол «команда әлсіз» болғандықтан емес, компания ішінде нақты бағдарлардың болмауынан туындайды. Қызметкерлер өз рөлдерінің шекараларын көрмейді, бөлім басшылары әрқайсысы көрпені өз жағына тартады, ал негізгі шешімдер жоғарыда «тұралап» қалады. Бизнес қаншалықты үлкен болса, бұл соншалықты күшті сезіледі.

Хаоспен күресуден бұрын бірнеше сұраққа адал жауап беру пайдалы:

Егер осы сұрақтардың кем дегенде біреуіне нақты жауап беру қиын болса — хаос бұрыннан тамыр жайып үлгерген.

Компанияның құрылымы түсінікті болғанда, команда ішіндегі сезім өзгереді. Басшылар «реттеуге» аз уақыт жұмсай бастайды, қызметкерлер өз жұмысының жалпы контекстке қалай сай келетінін көреді, ал жобалар жылдамырақ қозғалады. Үйлесімділік — бұл тәртіп үшін тәртіп туралы емес. Бұл энергия беретін және өсуді жеделдететін айқындық туралы.

Басқарудағы хаосты жою — адамдарды «қаттырақ» жұмыс істеуге мәжбүрлеу емес, жүйенің өзі қалай құрылғанын тәртіпке келтіру дегенді білдіреді. Тек сол кезде ғана команда біртұтас ретінде қозғала алады.

Егер сіз компания ішінде күш-жігер көп жұмсалатынын, ал нәтиже әрқашан бүтінге жинала бермейтінін сезсеңіз, құрылыммен айналысудың дәл уақыты келді. Біз тәртіп орнатуға және командаларыңыздың жұмысына үйлесімділікті қайтаруға көмектесеміз.